Politique de Livraison

1. Livraison gratuite

Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes, quel que soit leur montant. Aucun minimum d'achat n'est requis pour en bénéficier.

2. Délai de préparation

Les commandes sont préparées sous 1–2 jours ouvrés après la confirmation du paiement. Vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi dès l'expédition de votre commande.

3. Délais de livraison

Délais de livraison estimés après l'expédition de votre commande :

• commandes nationales : 2–3 jours ouvrés ;
• Union européenne : 3 à 5 jours ouvrés ;
• international : 5 à 10 jours ouvrés.

Ces délais sont donnés à titre indicatif ; la livraison effective peut varier selon votre localisation et les services postaux locaux.

4. Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Ce numéro vous permet de suivre votre livraison sur le site du transporteur.

5. Transporteurs

Nous travaillons avec des transporteurs reconnus pour que vos commandes arrivent en bon état et dans les délais. Parmi nos partenaires figurent de grands transporteurs comme DHL, FedEx, UPS, ainsi que les services postaux locaux.

6. Problèmes de livraison

En cas de problème de livraison, par exemple un colis en retard ou manquant, contactez notre service client à support@superremise.com. Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

7. Adresse incorrecte

Veillez à ce que votre adresse de livraison soit correcte et complète au moment de l'achat. Nous ne sommes pas responsables des commandes livrées à une adresse incorrecte fournie par le client.

8. Douanes et droits d'importation

Pour les commandes internationales, des droits de douane et d'importation peuvent être appliqués par les autorités douanières de votre pays. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont inclus ni dans le prix du produit ni dans les frais de livraison.